10月24日下午,我院特邀海口万丽酒店驻店经理骆玮先生在书知楼2101教室开展酒店相关知识的讲座,酒店管理专业负责人鲍富元老师及酒店管理1801、1802班全体同学参加此次活动。
骆玮经理在演讲
骆经理以“自我介绍、服务业趋势、酒店知识概论、酒店职业人才需求、技能要求”五大板块开始讲述,当被同学提问陷入人生低谷该怎么办时,骆经理以“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”为勉,并激励大家以更好的心态积极地面对各种挑战。
鲍富元老师旁听嘉宾介绍
在谈及学历在酒店服务的重要性时,骆经理希望大家能在大学专业实习前能够良好地完成学习任务,它将会是在面试的时候一项重要加分项,代表着同学们在未来工作中认真踏实的态度。
当讲述到工作岗位时,骆经理以自己的亲身经历告诫全体学生应当坚守在自己的岗位上,不能为了短期的利益而经常性的跳槽,他告诉所有人忠诚度在酒店行业的重要性,酒店未来多方面的发展趋势势必会带来更多的工作岗位。
作为酒店行业的一员,骆经理以“One thing will never change in the hotel industry.Guests will always expect great service.”来引出服务态度这一话题,并以“良好的礼仪礼貌、优良的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技巧、快捷的服务效率、建立良好的服务关系”为基本的理念,希望同学们可以在学校及以后的工作中将这一理念传承下去。
学生向骆玮经理提出问题
“成为酒店人,拓展工作机会,了解奢华行业,学习与成长,结识不同的朋友。”骆经理将在酒店工作中的好处一一与同学们进行分享,并与同学们进行良好的互动。同学们认真聆听了骆经理的演讲,并提出了许多自己的见解。
学生们认真听演讲
通过此次活动,同学们加深了对酒店行业的认知,引发了大家对未来更好地成为酒店的一员的憧憬,更点燃了他们对酒店专业知识学习的热情。
文编:杨志鸿 姜 平(实习)
图编:陈媚娟(实习) 时碧瑶(实习)
编辑:吴晓晓
责编:鲍富元
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