总机员工薪资面议宾客服务中心文员

2019
04/19
15:02
招聘信息

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职位描述

岗位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.能适应倒班工作。

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就业工作

2010年1月，随着《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的发布，海南国际旅游岛建设成为国家的重大战略部署。2010年4月，学院顺势战略性建设国际旅游学院，同年9月开始招生。历时4年的建设与跨越式发展，2014年1月，国际旅游学院正式更名为yl23411永利官网登录。作为海南省旅游发展规划新型智库建设，yl23411永利官网登录下设酒店管理专业和旅游管理（国际旅游管理）专业，现有在校生1433人，其中，酒店管理专业作为学校重点培育特色专业。学院教学与科研并举并重，下辖省级研究基地即海南度假酒店和住宿业研究基地和海南国际旅游岛文献资料中心。在学院的发展被列入省市共建十三五战略规划的大好形势下，yl23411永利官网登录积极探索建设具有国际化办学视野、国际化育人特色的品牌学院，以精确培养适应地方经济发展的应用型酒店管理和旅游管理高级管理人才为宗旨...

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