如何应对常见的情商面试题
在面试过程中,你可能会遇上一些意料之外的题。比如应聘英语老师时,你可能会被要求讲个笑话;应聘财务总监时,可能得举出3个不认识却很羡慕的人物;甚至还得向Twitter的面试官解释“为什么不雇佣你”。
这些看似跑偏的面试题背后其实都隐含了考量情商的深意。面试官通常会从情商的不同特征维度出题,通过求职者的答案内容及作答时的表现来挑选出合适的候选人。虽然不同公司的价值观和企业文化不尽相同,但作为领导力的重要构成部分,员工的情商发展也是企业管理与企业文化塑造中重要的一环。美国招聘网站Glassdoor副总裁Mariah DeLeon认为,情商测试在招聘面试中必不可少。
激励你的人是谁,为什么?
面试官能透过答案一窥候选人面具下的真面目,这个问题的回答也可以凸显面试者尊崇的行为模式。如果你明天要开一家公司,它的三大价值观是什么?每一段良好关系的开始都伴随着信任和一致的价值观。在问题的答案里,面试官可以洞察诚实、正直等因素在候选人心中的优先级。
如果业务的优先级变化,你会如何帮助你的团队理解并执行更改的目标?任务变更在每家公司、每种工作中都可能发生,因此员工要灵活且有能力应对改变。建议雇佣有自知之明、主动且有同理心的员工,这些技能会帮助其在团队里更好地工作。
换工作后还有持久的友谊存在吗?建立关系是需要花时间的,人际交往不错也是有可靠情商的一个标志。一段持久的友谊能够说明这个人比较关心他人,注重人际交往。
你觉得什么技能是自己缺失的?
优秀的员工知道学习永无止境,会有强烈的好奇心及学习欲望,总希望更好地提升某些方面。这种正能量并非每个人都拥有,但可以感染、带动许多人。智商不高而情商较高的人,学习效率虽不如高智商者,但有时却因其锲而不舍的精神反而学得更好,成就更大。至于那些纠结于这个问题的,往往是自认为已懂得一切,这些人正是你想要避开的。雇错了人带来的不良影响更大,因为随着公司业务发展,你会发现企业文化变成了总看时钟等待下班的平庸者文化。
你能教我一些我以前从没听过的东西吗?
求职者对这个问题的回答可以揭露几个品质:Ta是否愿意在开口之前花时间来思考;在讲某个主题时,是否有能力给不了解的人解释清楚;教授他人时是否有同理心,比如停下来问“这样说能理解吗?”
你觉得你的成功主要来源于哪3个因素?
这题的答案能判断出回答者是无私还是自私的人。当人们提及自己的成功时,听听Ta的措辞是“我”还是“我们”或“我们团队”。你要寻找的是能给公司带来积极效应的团队成员。房间里最聪明的人不一定是合适人选,可能你并不乐意与Ta合作,因为这种人总是更关心自己的成功,而非公司的。
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