从报告分析和当前的情况来看,旅游业主要面临以下危机:
一是消费者外出旅游消费呈现消极态势。由于疫情的严峻形势,游客出游意愿锐减,最直接的表现就是春节期间及节后的旅行计划取消。受疫情影响,游客的恐惧担忧心理会不断加重,会形成消极的旅游消费心理,这种消极心理会持续到下半年甚至更长一段时间。
二是旅游行业整体收入大幅度减少。根据北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎对21世纪经济报道分析:“如果按照乐观估计三个月绝收期减少60%,三个月恢复期减少30%来计算,全国旅游业预计今年损失接近3万亿元。”由此可以看出,受消费者消极旅游消费心理影响,整个旅游行业的营业收入将大幅度减少,企业的利润也将随之减少,甚至亏损。
三是企业面临财务危机。对于旅游企业,业务收入的亏损,现金流缺口也是疫情引发的一大挑战。短时间内的订单取消使得包括上游供应商,如航空公司、旅游产品供应商,中游分销商如旅行社、在线旅游平台、代理商等,乃至整个行业的现金流都很紧张。若实力不足以应对难关,前期或许会选择裁员或减薪,但如果国内旅游市场持续低迷3个月以上,就意味着资金链断裂的风险,大多中小旅企将很难再维系经营,只能面临资金链断裂和破产。
为了进一步了解本地旅游行业实际情况,2月15日,郑州旅游职业学院下属的河南旅游研究院采用问卷调查的形式对河南省内的200多家文旅企业进行调研,并利用统计分析软件SPSS对收集的数据进行编码、统计和分析。河南旅游研究院通过问卷星平台发放了“新冠肺炎疫情对河南省文旅企业的影响”调查问卷,得到河南省文旅企业的广泛响应和积极参与。共收回 230 家文旅企业样本,有效问卷 228 份,覆盖河南 18 个地市,涵盖景区、旅行社、酒店、民宿、旅游咨询与智力服务等多种业态。
调查显示,疫情对文旅企业冲击大,最突出的表现是消费需求大幅萎缩,其次是停业造成的资金浪费或成本损失、企业运营成本资金压力大。部分企业已经出现现金流瘫痪、大批量关闭门店等问题,有34家企业表示疫情加大了融资难度。
近半数文旅企业经营暂时停顿。在疫情对文旅企业生产经营的影响中,102家企业表示影响很大,导致企业经营暂时停顿;62家企业表示受疫情影响较大,经营勉强维持;42家企业表示影响严重,可能倒闭;20家企业表示影响较小,经营总体保持稳定;仅有2家企业表示没有明显影响。
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