2022年7月6日，20级学院实习生在海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店人事部招聘主管李贺（Kat）和前厅部经理王越（Jet）的引领下顺利办理入职手续。
7月6日酒店为实习生开展了一场简单的见面会，人事部负责人在欢迎会上为我们介绍酒店产品知识、酒店布局以及洲际集团相关知识。同时为我们介绍了工作要求，如服装要求、仪容仪表，注意事项等等。
人事部经理Mark和人事部招聘主管Kat为实习生主持欢迎会
酒店为实习生准备的欢迎点心和水果
简单的欢迎会、介绍过后，我们确定了各自的部门，签了相关合同过后就在人事部主管的带领下认识酒店餐厅、更衣室，办公室以及员工各类通道，之后我们去往各自的部门，找到各自的带领师傅，学习各自部门的主要工作区域和工作流程。
酒店大堂
酒店员工餐厅
此次来海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店的学院实习生共八人，八人都在前厅部，其中一人在宾客关系部、三人在总机服务部、三人在行政酒廊，还有一人因为疫情原因还未上岗。宾客关系部主要工作是加客人微信，与客人沟通为客人服务的管家角色，其次工作就是在大堂指引客人、帮客人办理快退和协助前台帮客人办理入住等等。总机服务部主要工作是接听内外线电话、转接电话、为客人预订房间、解答疑惑等等。行政酒廊主要是负责钻石会员、套房和行政房的客人。主要工作为询问客人的房号，引领客人入坐，询问客人想喝的饮品，在客人用餐期间巡台，收取客人桌上的空盘子。下班前对今天用餐人数进行填表汇总，和对咖啡机的用量进行汇总等一系列工作。
宾客关系部 吴华丹
总机服务部 陈文娟
总机服务部 袁静
总机服务部 黎可盈
行政酒廊 陈冬颜
行政酒廊 龚梦兰
行政酒廊 覃小梅
文编：吴华丹
图编：吴华丹 陈冬颜 覃小梅 龚梦兰 陈文娟 袁 静 黎可盈
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