2018年春节假日的最后一天，省旅游委通报了海南春节黄金周假日旅游工作情况。海南认真落实《假日旅游工作导则》，启动假日旅游工作机制，全力维护“安全、有序、优质、高效、文明”的优质假日旅游市场，使旅游市场运行平稳、秩序井然，旅游消费热情高涨，广大人民群众度过了一个欢乐、祥和、喜庆的春节假期。
春节假日期间，我省大众旅游需求旺盛，全域旅游如火如荼。据统计，春节黄金周期间，全省接待游客567.55万人次，同比增长10.0%。其中接待过夜游客228.30万人次，同比增长9.0%，接待一日游游客339.25万人次，同比增长10.7%，接待乡村游客119.40万人次，同比增长20.5%。全省实现旅游总收入137.23亿元，同比增长10.3%。
全省进港894569人，同比增长0.5%，出港928494人，同比增长11.8%。其中，海口美兰机场进港299085人，同比增长2.0%，出港315646人，同比增长12.1%;三亚凤凰机场进港249221人，同比增长3.4%，出港252297人，同比增长13.2%;全省进港车辆92029辆，同比下降7.8%，出港车辆75494辆，同比增长18.5%。
海口免税店购物总人数35945人次，同比增长24.8%;实现销售额7121.32万元，同比增长26.6%;三亚免税店进店总人数256506人次，同比增长7.37%，实现销售37082万元，同比增长27.50%。
省旅游委主任孙颖在三亚火车头万人海鲜广场调查海鲜价格
春节期间，省旅游委实行长假24小时值班制度，由委领导坐镇指挥，各处室轮流负责，及时收集和反馈旅游信息，快速反应、妥善处置旅游突发事件。针对海口三大港口因大雾停航，出现一定程度车辆滞留情况，我委在第一时间启动应急机制，委领导深入一线协调指挥，省旅游综治办指导全省各市县共同疏导车辆和游客，缓解海口压力。海口市从2月18日启动二级响应，2月19日启动港口滞港应急一级预案，安排环卫、民政、志愿者、交警赴现场服务，并通过媒体发布实时消息提醒旅客关注港口情况。此外，海口市旅发委组织旅游企业积极行动，香格里拉、红燕堂、皇马假日、天佑、君华海逸等25家酒店从2月20日开始，为游客免费提供白粥、鸡蛋、馒头、茶水等食品。省市的多方联动、快速协调、保障安抚、暖心服务，获得滞留旅客和媒体点赞。
全域旅游方兴未艾，假日旅游市场呈七大特点:
“海陆空游”随心选，旅游新业态受青睐
春节期间，全省旅游系统以全域旅游理念为指导，以优质旅游为目标，着力丰富旅游产品供给，推出众多旅游新业态，受到广大游客的关注和青睐。受2017海南世界休闲旅游博览会的带动，房车旅游在海口通往景区点道路或景区停车场随处可见，海口首个房车营地-白沙门公园房车营地每天都保持30%以上入驻率。海口滨海夜游，游客在品味美食、欣赏歌舞表演的同时，充分感受海口湾海风轻抚和滨海沿线夜景的独特魅力。火爆全球的太阳马戏团《阿凡达前传》、全新编排的大型实景剧《红色娘子军》登陆三亚，引爆三亚旅游演艺市场。丽星邮轮旗下“双子星号”停靠凤凰岛国际邮轮码头，变身“海上酒店”带来全新旅游体验。文昌琼北大草原花海基地各色绽放的鲜花吸引来游人如织，每天蒙古包餐厅座无虚席。保亭七仙岭温泉国家森林公园和呀诺达景区推出的直升机游览项目，填补了保亭低空旅游的市场空白。
海岸人气兴旺，滨海旅游受热捧
作为国内“南下避寒”的重要旅游目的地，我省滨海游依然是广大游客首选的度假休闲方式。在全省各个海湾上，游客尽情享受滨海时光。三亚蜈支洲岛、海棠湾、亚龙湾、大东海、三亚湾成为游客感受三亚大海之美的首选。据统计，春节期间三亚各湾区旅游饭店出租率均超过77%，其中亚龙湾和海棠湾旅游饭店出租率分别为80.76%和83.69%。万宁日月湾、石梅湾、神州半岛等滨海旅游区和滨海旅游公路游客人潮涌动，特别是在石梅湾至大花角“最美滨海旅游公路”上，房车自驾游成为亮眼的风景线。陵水分界洲潜水观鱼、水上摩托艇、海豚表演、鳐鱼观赏等项目，吸引众多游客积极参与体验。琼海潭门成为游客感受南海文化，体验渔家风情，品尝鲜甜海鲜的热门之选。
乡村旅游人气旺，旅游让乡村更幸福
随着我省全域旅游示范省创建工作的不断推进，“点线面”建设不断完善，全省各地乡村旅游发展火热。春节期间，刚开园的海口桂林洋国家热带农业公园和三亚海棠湾水稻国家公园人气爆棚，美丽的田园风光让众多游客赞不绝口。琼中乡村游持续火爆，特别是什寒黎苗山寨、云湖农家乐等受游客的青睐，节日期间，客房的入住率高达100%。海口冯塘绿园、三亚中寥村、三亚亚龙湾玫瑰谷、琼海北仍村、文昌葫芦村、澄迈福山咖啡风情镇、万宁和乐龙舟小镇、陵水光坡镇等乡村旅游点、乡村旅游综合体和风情小镇，持续为乡村旅游增添人气。据统计，春节期间，全省接待乡村游客119.40万人次，同比增长20.5%，乡村旅游收入1.66亿元，同比增长68.1%。
旅游节庆火热，“旅游+”成风尚
近两年来，我省旅游系统以全域旅游为主线，积极践行“旅游+”理念，不断加大旅游产品供给。春节期间，全省各市县充满游乐性、参与性和体验性的“旅游+”产品让游客出游选择更丰富、玩得更尽兴。“旅游+民俗”火爆，海口第十三届万春会、澄迈2018永庆春节庙会、文昌新春庙会等，以春节民俗、习俗为主题的旅游活动走俏。“旅游+体育”升温，以“运动健康，乐享新春”为主题2018首届中国体育庙会在三亚举行。作为国家旅游局和国家体育总局推荐的“春节黄金周体育旅游精品线路”之一，庙会把体育和旅游、进行跨界融合，集运动竞技、民族体育表演、玩乐购体验为一体，七天共接待游客7.93万人次。“旅游+文化”热闹，三亚“竹竿舞跳起来，欢歌载舞迎新年”活动、儋州东坡文化体验之旅、海南热带野生动植物园首届雨林音乐节等彰显本土文化和艺术魅力，受到广大游客欢迎。“旅游+农业”受宠，海口“绿骑海口之世外桃源”、陵水圣女果采摘季暨乡村游、2018定安南丽湖国际樱花文化节、“2018昌化江畔木棉红”旅游文化活动月和澄迈富硒水果采摘体验等乡村体验活动让游客赞不绝口。
惠民活动优惠多，旅游景区人流如织
今年春节期间，我省旅游企业推出了丰富多彩的旅游惠民措施，让全民共享旅游发展成果、为春节增添了更加欢乐的氛围。其中，三亚南山文化旅游区、海南槟榔谷黎苗文化旅游区、海南分界洲岛旅游区、陵水南湾猴岛生态旅游区、兴隆热带药用植物园等24家旅游景区在春节期间推出了60余项优惠措施。春节期间，海口假日海滩旅游区、海南热带野生动植物园、三亚亚龙湾玫瑰谷等全省A级旅游景区人流如织，场面火爆。其中海口4个收费景区接待游客32.83万人次，同比增长24.42%;门票收入2023.63万元，同比增长55.29%。三亚的南山、大小洞天、蜈支洲岛、天涯海角、西岛、亚龙湾森林公园、鹿回头公园、千古情等八个景区共接待游客113.13万人次，同比增长6.77%。
春节民俗氛围浓，境外游客享“年味”
随着入境旅游不断回暖，我省境外游客持续增长。在春节期间，众多境外游客入琼，体验浓厚的春节民俗氛围，享受“海南年味”。春节期间，作为继爱兰歌娜号、经典号、大西洋号和维多利号后第五艘停靠三亚的意大利歌诗达旗下邮轮，“新浪漫号”靠泊三亚凤凰岛邮轮码头，来自香港及境内外的游客共1055人抵达三亚，其中321人参团岸上游。琼中县在2月17日和19日先后迎来两批俄罗斯游客，游客在游览琼中堑对村、云湖乡村旅游区、百花岭热带雨林文化旅游区、琼中旅游商品一条街等景区景点的同时，通过参与篝火联欢庆新年晚会，体验浓郁的春节民俗和黎苗文化。
宣传引导到位，文明旅游深入人心
今年春节黄金周，我省文明旅游环境上了一个新台阶，海口、三亚、琼海等市县节前进行了旅游环境专项整治，干净的大街小巷、亮丽的生态景观、文明的节日氛围，营造出浓浓的过大年氛围。节前，海口市旅游委和海口市文明办在海口观澜湖华谊冯小刚电影公社共同启动“2018年海口文明旅游大行动”，200多名游客及旅游行业从业人员在活动现场签字承诺，从我做起，从点滴做起，共展文明风采，共树文明形象，共享文明旅游。三亚市旅游委向导游、景区、旅行社等提出了“一分钟文明旅游”要求，以倡导文明游览，遵守公共秩序、讲究公共卫生、爱护公共环境，让文明旅游伴随旅程。春节假日期间，全省各景区强化员工服务，建立文明旅游督导岗，倡导文明迎客，创建和谐旅游，景区人流车流多而不乱，运行平稳、秩序井然。
虽然本次春节黄金周我省圆满实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标，但从省旅游综治办5个综合督查指导组，省旅游委5个暗访组、3个办案组以及游客投诉的情况来看，仍存在一些不可忽视的问题，需引起高度警惕，并在今后工作中切实加以解决。一是厕所卫生问题。由于人流量较多，高速公路部分加油站及部分景区厕所清理不及时，卫生状况较差。二是乱收费问题。部分景区附近，存在村民私设停车场，收取费用的情况。三是交通问题。自驾游客较多，部分高速路段、景区周边道路拥堵，车辆滞留，疏导不利。一线交警快速处理高速交通事故、及时恢复高速公路交通秩序的能力要加强。四是旅游服务水平问题。在散客占旅游市场比例较大的情况下，需进一步提升服务散客的能力和水平。如增加散客快速网络、微信购票点，增加散客停车场等。
针对以上存在问题，省旅游委将认真总结经验教训，强化市县属地管理责任，加强对旅游企业的监管和教育，不断完善假日旅游管理服务长效体制机制，推动假日旅游管理服务工作再上新台阶，再创新佳绩。
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