我院2021级智慧旅游大数据五位实习生在“南海之梦”邮轮开展为期7个月的课程实习，实习期间同学们认真参加岗前培训，将所学的理论知识与实际工作相结合，积极参与实习工作中，同时加深了对专业知识的理解和应用。
三沙南海梦之旅邮轮有限公司是海南海事局首家邮轮企业，主营海上客货运输，邮轮旅游等业务，现拥有船舶1艘(“南海之梦”号)。公司现设计经营的旅游产品是三亚至西沙永乐群岛的4天3晚游。在“南海之梦”邮轮实习两月有余的同学们在工作中锻炼自己，提升自我。
南海邮轮远景全貌
下面来看看她们实习中的感受和收获：
实习生1：刘一繁（智慧旅游2102）
实习单位：三沙南海梦之旅邮轮有限公司
实习岗位：市场营销部西沙领队
主要工作内容：为来自五湖四海、不同职业、不同文化层度、不同年龄的游客提供服务需求，涵盖了讲解、引导、沟通等所有接待环节。
实习感受与收获：通过这次实习，我收获了很多，一方面是学习到了许多以前没学过的专业知识应用能力，另一方面还提高了自己面对突发事件的应变能力。在这次实习中还锻炼了我其他方面的潜力。在这里，我明白自己还需要继续学习，不断提升理论涵养。努力实践，自觉进行主角转化。提高工作的用心性和主动性。
实习生2：代欣钰（智慧旅游2101）
实习单位：三沙南海梦之旅邮轮有限公司
实习岗位：市场营销部西沙领队
工作内容：指导游客游玩，为游客进行相关的指导以及介绍，为游客提供咨询以及相关服务
船舶实习的心得体会：在船舶实习期间，我有幸得到了上船的机会，并且亲身参与了海上航行的操作和管理。这是一次非常宝贵的经历，让我深刻地感受到了航海行业的神秘、复杂和安全。首先，我想说的是航行过程中的安全性。在海船上，安全是最重要的因素之一。作为实习生，我们接受了严格的安全培训和教育，了解了各种安全设备和应急程序。我们还参加了模拟演习和对船体的检查维护工作，确保船体处于最佳状态，从而确保我们的安全和货物的安全。在实际航行中，我也深刻理解到每一个细节的重要性，比如油漆剥落会导致潜在的安全隐患等等。通过这次实习，我对航海行业更加深入地了解了安全性以及其重要性。其次是在海上航行中的团队合作。我们在船上与其他成员紧密合作，以确保船舶的安全运行和工作效率。例如：甲板部门的工作需要高度的协调性和团队协作精神；机舱部门的工作需要高度的专业技能和责任意识；餐饮部门的工作则需要熟练的业务能力和服务态度等等。在日常工作中，我们互相支持、互相学习，不断提高自己的业务水平和工作能力。这让我深刻认识到了一个优秀的团队精神对于航运企业的重要性。此外，在海上航行中我还学到了很多实用的技能：导航、通讯、救生设备的使用及维护等等，这些都提高了我的专业素质和实践能力。
实习生3：朱芸彬（智慧旅游2102 ）
实习单位：三沙南海梦之旅邮轮有限公司
实习岗位：市场营销部西沙领队
主要工作内容：在“南海之梦”轮上工作，引导游客在船、在岛开展各项活动；为游客讲解和丰富西沙相关知识。
实习感受与收获：在实习过程中，我学到了很多课本中没有的知识，在就业心态上也有很大改变，很多东西我们初到社会才接触，要建立起先就业再择业的就业观，学会在社会中独立，敢于参与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够快速成长起来。在以后的学习生活中，我会谦虚谨慎，勤奋努力，加强修养，以更开阔的胸襟，更智慧的头脑，更高尚的品德服务社会。这次实习只是我人生中一个奋斗的起点，我也相信自己会以更加饱满的热情和决心投入到未来的工作当中去，相信自己能交出更加满意的答卷。
实习生4：李星乐（智慧旅游2101）
实习单位：三沙南海梦之旅邮轮有限公司
实习岗位：市场营销部西沙领队
工作内容：接受工作小组组长的安排，认真完成接待讲解工作；配合培训组、综合组、活动组工作；参与物资运输和协助演艺等等。做好客户沟通，及时反馈客人意见。
实习感受与收获：南海之梦是一个非常温馨的大家庭，同时也是当前我们关注社会、了解社会的一面窗户，作为新时代的青年，只有了解社会了才能更好的投身社会，积极回报社会。在这个实习的过程中，我了解到：做一名好导游，要有专业精神。专业精神是一个人业务素质的体现；具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。作为导游，必须在内心建立一个庞大的知识体系，不仅覆盖面要广，更要深而精。这样在带团的时候，才会使客人产生身心合一的愉悦和享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢得带团的信心。当看到身边的同事，在处理业务时的熟练程度，对各种资料的细致了解，我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问，并且适当地附加一些相关的其它信息，或者真诚地给客人一些建议，这都会体现我们整体的业务素质，往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程，非一日之功，但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的，这是前提和基础。
实习生5：赵晓雅（智慧旅游2101）
实习单位：三沙南海梦之旅邮轮有限公司
实习岗位：市场营销部西沙领队
工作内容：我们领队会负责出发港口的登船手续，船上的活动安排推荐，停靠港口的岸上观光，船上的安全注意事项等主要工作。
实习感受与收获：作为学院的一名大学生，在校期间我有幸参加了多次实习，这些实习给我带来了许多宝贵的感受和收获。首先，实习让我更好地了解了自己所学专业在实际工作中的应用。通过实习，我有机会亲身参与到真实的工作环境中，接触到了实际项目和业务操作。这让我对自己所学的理论知识有了更深入的理解和应用，也让我更加明确自己未来职业发展的方向。其次，实习让我学会了与他人合作和沟通。在实习过程中，我需要与同事、上级以及客户进行有效的沟通和协作。这锻炼了我的团队合作能力和人际交往能力，让我更加懂得如何与不同背景和角色的人合作，以达到共同的目标。另外，实习也让我认识到了自己的不足之处，并激发了我不断学习和提升的动力。在实习中，我遇到了许多挑战和问题，但通过努力和学习，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成绩。这让我明白了只有不断学习和进步，才能在职场中立足和发展。最重要的是，实习给我带来了珍贵的职业经验和人生阅历。通过实习，我有机会接触到不同行业和企业的工作环境和文化，了解到了职场上的种种挑战和机遇。这些经历让我更加成熟和自信，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
海洋，美丽，慷慨而又神秘，对人们有着无穷的吸引力。愿我院更多的学生喜爱邮轮，热爱邮轮行业，让我们一起期待本土邮轮更好的发展，一同建设本土邮轮行业！
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