2018年4月17日19时，白鹭溪讲坛第二讲于白鹭苑实训大厅再次火热开讲。本次讲坛邀请到了三位刚结束实习生活的我院15级学子，分别是就职于三亚海棠湾君悦酒店的靳铁昕，深圳前海华侨城JW万豪酒店的任海阔以及就职于三亚海棠湾晋合艾迪逊酒店的冯雨诗。这一次讲坛开讲，三位学生继续向我院16、17级学生分享他们的实习经验。
靳铁昕首先就实习经验、实习的性质与目的、实习三大阶段、实习经验交流和总结这五大方面与同学们进行分享。他主要在酒店中餐厅实习，而且作为酒店实习负责人，他的工作不仅是服务客人，还需要对接人力资源部、向其他实习生传达指令。平时工作虽然繁重，但他认为这能够大大提升自身能力与素养。同时靳铁昕还强调了心态调节的重要性，他认为在酒店中工作会不断地遇到困难，而作为酒店实习生应该做的是调整心态，直面困难，为客人提供更优质的服务。
任海阔实习工作合照
而作为不同类型酒店的实习生，任海阔有着不同的实习体验，她是在深圳JW万豪酒店宾客关系部门实习。深圳JW万豪酒店与三亚多数酒店不同，属于商务型酒店，对于服务客人有着不同的服务理念。经过了八个月的实习，她认为在酒店中，面对客人时要善于沟通，应主动地为客人提供优质的服务。而冯雨诗同学则着重于介绍自己的实习经历，她将照片与案例相结合，为同学们展现了酒店更加生动形象的一面。
在讲坛中，三位15级学生都强调了外语的重要性。他们表示在酒店工作中，外语能力是必不可少的。要在实习前完善自身的外语能力，这使每位学生在将来都能够拥有更好的就职优势。最后，他们还热情地为每个来听讲坛的学子解答了他们对于实习的疑惑。
参加白鹭溪讲坛的部分学生
在本次讲坛中，三位15级学生以过来人的视角，为同学们分享了在工作中他们所遇到的困难及其解决方式，减少了即将实习的学生对实习的陌生感。通过这次讲坛，同学们应能够更好地认知到实习的意义，并且能够更好地为自己的未来做好规划。
文编：施锦宇
图编：彭毅珍
编辑：张密密
责编：刘欣迪
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