三亚海棠湾君悦酒店坐落于阳光丰沛的海南岛三亚市。这里因拥有叹为观止的海岸线和轻盈舒心的热带海风而闻名遐迩。酒店主楼建筑设计灵感源于中国传统灯笼,仿若伫立海岸的一盏明灯,指引旅者回归到舒适奢华的焕发之境。作为君悦酒店的优秀实习生,我院国际旅游管理专业15级学生方汇接受了我院记者的采访,在此分享她精彩的实习之旅。
三亚海棠湾君悦酒店
方汇谈到当初选择君悦酒店为实习酒店,一是因为有学长的介绍,二是在同类酒店中海棠湾君悦的员工在吃住条件都很好。而且进入君悦工作后她发现酒店的文化气息尤其浓郁,酒店经营不仅特别重视顾客忠诚度和客户评价,对待实习生也同样如此。
方汇所在部门合照
实习期间,方汇主要在前厅部嘉宾轩工作。在问到实习工作中她自身能力的提升时,她表示与工作之前相比英语口语方面能力得到了明显的提高,在与国外游客谈话的过程中也变得更加落落大方,而且在工作中自己的责任心也随之增强。与此同时方汇还为即将实习的学子分享了她的工作经验,她说道工作中要多劳,懂得付出才会有收获,这不仅能积累一些经验还可以避免一些不必要的麻烦;要放开自己,把自己锻炼地更加开朗;加强人际交往能力,在与客人和同事的相处中沟通也至关重要。
此次实习中,方汇各方面表现优异,收到很多客人发来的表扬信,突出的表现也使她获得了凯悦之星的荣誉。工作之余方汇也积极参与酒店组织的活动,并获得了“我型我秀”才艺大赛三等奖。对于方汇来说这些奖都是她不断努力前进的证明。
方汇工作照(右为方汇)
方汇在这次采访中不仅分享了她的实习经历,同时她还提醒同学们在酒店工作中英语是至关重要的,平时应多注重英语能力的培养。她建议同学们多学习管理类的书籍,提高专业技能。最后方汇由衷希望我院学生能不断提高自身能力与素养,在以后的实习生涯与工作生涯中大放异彩,步步高升。
文编:刘梓琪
图编:方 汇
编辑:董娟娟
责编:刘欣迪
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